1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Elite AVCB — Engenharia de Segurança Contra Incêndio, inscrita no CNPJ sob o nº 35.977.100/0001-57, com sede na Rua Dr. Quirino, 1562 — Centro, Campinas/SP, CEP 13015-082.
Controlador é a pessoa jurídica a quem cabem as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder a quem nos procura. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche um dos formulários do site — o de solicitação de orçamento ou o de mensagem —, coletamos:
- Nome completo
- Telefone ou WhatsApp
- Cidade
- Empresa ou condomínio, quando informado
- Assunto e conteúdo da mensagem, quando informados
- Página de origem do contato, para sabermos sobre qual serviço você fala
Preencher os formulários é opcional. Se preferir, fale conosco por telefone ou WhatsApp, sem deixar dados neste site.
2.2. Dados coletados automaticamente
Como qualquer site na internet, o servidor que hospeda esta página registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e sistema operacional. Esses registros são mantidos pelo provedor de hospedagem para fins de segurança e para cumprir o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), que determina a guarda dos registros de acesso.
No envio de formulários, registramos também o endereço IP, a data e a hora do envio e a versão desta política vigente no momento — exclusivamente como comprovação do consentimento, conforme o artigo 8º, §1º, da LGPD.
3. Para que usamos os seus dados
Usamos os dados coletados apenas para as finalidades abaixo:
- Responder à sua solicitação de orçamento ou à sua mensagem
- Elaborar e enviar propostas técnicas e comerciais
- Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre o assunto que você iniciou
- Executar o serviço contratado, quando houver contratação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de engenharia
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e envios automatizados
Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros e não os incluímos em listas de disparo em massa sem que você tenha pedido.
4. Com que base legal tratamos os dados
Todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. As nossas são:
- Consentimento (art. 7º, I) — ao enviar um formulário, você concorda com esta política e autoriza o contato sobre o assunto solicitado.
- Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) — para elaborar orçamento e proposta a seu pedido.
- Execução de contrato (art. 7º, V) — quando o serviço é contratado.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — inclusive a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para a segurança do site e a prevenção de abusos, sempre respeitados os seus direitos e liberdades.
5. Com quem compartilhamos
Os dados enviados pelos formulários chegam às caixas de e-mail corporativas da Elite AVCB e são acessados apenas pela equipe que precisa deles para atender você.
Podemos compartilhar dados com terceiros somente nestas situações:
- Prestadores de serviço que dão suporte à operação, como a empresa de hospedagem do site e o provedor de e-mail, que atuam como operadores e só podem tratar os dados conforme nossas instruções.
- Órgãos públicos, quando a apresentação dos dados for necessária ao processo de segurança contra incêndio, como no protocolo junto ao Corpo de Bombeiros, ou quando houver determinação legal ou judicial.
- Profissionais e parceiros técnicos envolvidos na execução do serviço contratado, limitados ao estritamente necessário.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender a solicitação e, depois disso, pelo prazo em que possam ser exigidos para defesa de direitos ou cumprimento de obrigação legal.
Dados de clientes com serviço contratado são mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais de guarda aplicáveis à documentação técnica e fiscal. Registros de acesso ao site seguem o prazo do Marco Civil da Internet. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses em que a lei nos obriga a mantê-los.
7. Cookies e tecnologias de medição
Este site utiliza o Google Analytics 4 em modo sem cookies para medição de audiência: entender quais páginas são mais visitadas e como o site é usado, com a finalidade exclusiva de melhorá-lo.
Nenhum cookie de medição, de perfilamento ou de publicidade é criado no seu navegador. A ferramenta opera com o armazenamento permanentemente desativado e recebe apenas estatísticas anônimas e agregadas, que não identificam o visitante nem acompanham a sua navegação entre visitas. Por isso este site não exibe banner de cookies: não há coleta que dependa de consentimento.
As estatísticas são processadas pelo Google LLC, que pode tratá-las fora do Brasil, na condição de operador, conforme a Política de Privacidade do Google.
Caso cookies de medição ou de publicidade venham a ser ativados no futuro, esta política será atualizada antes disso e o consentimento será solicitado por aviso próprio, com a opção de recusa. Não vendemos dados de navegação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: transmissão do site em conexão criptografada (HTTPS), envio dos formulários por canal autenticado, controle de acesso às caixas de e-mail e mecanismo antiautomação nos formulários.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.
9. Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Revogar o consentimento não afeta a legalidade do tratamento feito antes da revogação, nem alcança dados que a lei nos obrigue a manter.
10. Como exercer seus direitos ou falar sobre privacidade
Para exercer qualquer um dos direitos acima, tirar dúvidas sobre esta política ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Elite AVCB, use um destes canais:
- Pelo formulário de contato do site, escrevendo Privacidade no campo de assunto
- Por telefone ou WhatsApp: (11) 95982-1524
Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos previstos na LGPD. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança para evitar que terceiros acessem dados que não lhes pertencem.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página, e a versão vigente no momento do seu contato é registrada junto ao envio do formulário.
Versão vigente: 10/08/2026.